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售后服务承诺

 

我方对售后服务及产品质保作如下承诺:

 

1、我方承诺向使用单位带给的产品,保证贴合我国颁布的相应行业标准、条例及规范;

 

2、我方提供的产品,保证贴合招投标文件及合同的要求,如有不符,使用单位能够无条件退货,所造成的损失由我方承担;

 

3、数字对讲机主机保修24个月,模拟对讲机主机保修12个月,电池及配件保修6个月;

 

4、我方承诺:产品质保期限为货到验收合格起两年。质保期间,负责免费维修,若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失,则我方愿赔偿给使用单位所造成的损
 

失,我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。

 

5、我方承诺保证按原厂质保标准提供售后服务,并在接到甲方的维修通知时在 96小时内到达现场并提供维修服务。

 

6、我方确保所提供的产品按照需要方要求时间将货物送到指定地点,若贵处有特殊要求,需提前完工的,我方可与贵处协商,确保及时满足贵处的需求。

 

7、售后服务能力及在设备的设计使用寿命期内,我方承诺应能保证使用方更换到原厂正宗的零部件,确保设备的正常使用。

 

 

客户须知:

 

1、保修服务限于正常使用情况下有效,人为损坏将不享受免费保修服务(人为损坏包括但不限于以下内容:标签撕毁,非法拆装,自然磨损,浸水,摔坏,使用

 

非原装配件,非正常使用等);

 

2、非保修产品统一按公司标准进行报价维修;

 

3、机器修复后,给予统一故障三个月,不同故障一个月免费保修承诺。

 

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